1. Kita tertarik pada orang lain saat mereka tertarik pada kita, dan bersungguh-sungguhlah menaruh minat pada orang lain.
2. Perbuatan berbicara lebih keras daripada kata-kata.
3. Seulas senyuman memiliki makna : “ Saya suka Anda, Anda membuat saya bahagia. Saya senang bertemu dengan Anda.”
4. Ingat bahwa nama seseorang bagi orang yang bersangkutan merupakan suara yang paling manis dan terpenting dalam bahasa apapun.
5. Buat orang lain merasa penting, dan lakukan itu dengan tulus.
6. Satu-satunya cara memperoleh manfaat sepenuhnya dari perdebatan adalah dengan menghindarinya.
7. Kalau Anda salah, akui dengan segera dan dengan simpatik.
8. Bicarakan kesalahan sendiri sebelum mengkritik orang lain.
9. Pujilah peningkatan sekecil apapun, dan pujilah setiap perbaikan. Jadilah, Tulus dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam pujian Anda.
gENDHENGs, 10022011
